Le risposte alle vostre domande più frequenti:

Per chi è vegano sono previsti gusti di pizza senza il formaggio?

Al momento purtroppo non sono previsti altri gusti nel distributore di via Catania. Ci auguriamo di riuscire ad andare presto incontro a tutte le diverse esigenze alimentari.

Sono passato e la serranda era abbassata per ¾, siete aperti oppure no?

Il distributore di pizza ha bisogno di essere “ricaricato” degli ingredienti, inoltre viene giornalmente sanificato. Se la serranda è abbassata non completamente c’è sicuramente un tecnico all’interno che sta effettuando la manutenzione per le attività sopra elencate, basterà aspettare qualche minuto chiedendo direttamente al tecnico all’interno per fruire del servizio.

Il distributore ha scalato i soldi del bancomat ma non ha erogato la pizza

Di norma il messaggio che arriva sui propri dispositivi è un semplice avviso di pagamento ma l’importo non viene effettivamente decurtato se la macchina non ha erogato la pizza. In ogni caso invitiamo ad inviare un messaggio all’assistenza: nel remoto caso in cui sia stato scalato l’importo, siamo noi a segnalare alla società che si occupa dei pagamenti di effettuare il rimborso. La banca provvede al riaccredito entro 3 giorni dalla segnalazione e il cliente lo può visualizzare entro una settimana sul proprio conto.

Ho inserito i soldi, il distributore si è avviato ma improvvisamente si è bloccato prima di erogare la pizza che avevo scelto

La prima cosa da fare è chiamare l’assistenza al +39  06 83765518. Nella maggior parte dei casi l’imprevisto è risolvibile da remoto, ma se necessario il tecnico può raggiungere il distributore in 15/20 minuti e, se necessario, il cliente viene rimborsato secondo le modalità concordate con il cliente stesso.